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2016年度自治區績效考評民意調查群眾提出的建設性意見建議整改完成情況表

青秀區人民政府門戶網站 www.ooylyw.tw 發布時間:2017-12-01 19:39 【字體:

 

序號

對應附件1

的“編號”

對應附件1的“意見建議編號”

整改內容

整改措施

完成時限

整改成果形式

整改工作進展情況

是否如期

整改

未如期整改情況說明

1

123

20160010100038

南寧市江南區的星光大道和明淑博覽園(正確地名:名樹博覽園)治安需要加強。

(1)加強路面巡邏防范、接處警工作。南湖公安分局開展“七位一體”立體化巡邏防范、“警燈閃爍”工程、群防群治“紅袖標”等工作,開展武裝巡邏、輔警巡邏相結合,合理布警,開展全方位、全天候、無縫隙巡邏,提高見警率,有效的防范街面“兩搶”等案件,震懾違法犯罪。

(2)加強重點部位、小區安全防范打擊工作。分局加強對重點部位、小區的安全防范管理,加強對南湖公園、民歌湖等重點部位開展防范打擊;對各個小區,開展進小區、見警燈工作,開展安防智能小區建設,有效的防范小區內入室盜竊、盜竊電動自行車等案件。

(3)加強打擊侵財違法犯罪。結合市局關于進一步嚴打嚴防盜搶騙等犯罪“神劍”系列專項行動,大力開展打擊盜竊電動自行車、“兩搶”、入室盜竊等專項行動,破獲一批案件,開展追贓返贓,為群眾挽回經濟損失,2017年任務目標要完成打擊350人。

(4)加大打擊“黃賭毒”違法犯罪,加強轄區治安環境整治力度。南湖公安分局加強轄區社會面治安整治行動,定期開展集中,重點打擊城中村黃賭現象。加強對旅館業、賓館、酒店、娛樂場所進行突擊檢查,嚴厲打擊在賓館、酒店、娛樂場所的“黃賭毒”違法犯罪,凈化轄區環境。從現在到年底,要每月開展統一行動1次。

2017年11月30日

實地

南湖派出所專門抽調一組警力,對名樹博覽園進行巡邏防范,不定期對名樹博覽園進行清查。2017年下半年,名樹博覽園的各類案件與去年同期相比下降12%。

 

2

125

20160010100096

南寧市青秀區東盟在晚上經常出現搶劫現象,希望政府有關部門加強巡邏。

結合“七位一體”巡邏防控模式,按照分局部署,每天安排巡邏組駕駛沖鋒車在東盟商務區及周邊開展巡邏防范,力爭街面案件得到有效控制。

長期

安排警力在轄區內開展武裝巡邏

每天安排警力通過定點、不定點方式駕駛沖鋒車在轄區內開展巡邏防范,擴大社會面見警率,有效維護社會治安秩序。

 

3

126

20160010100098

南寧青秀區民族大道萬象城、南湖橋這些地方太堵了,希望能夠疏通一下。

民族大道各大路口在早晚高峰期時段大隊都已加派警力,在主要擁堵點段進行疏導,并定期研判路口紅綠燈情況,優化信號燈的配時。周末,節假日放假時間加強中新中泰路口的疏導,引導車流分時段進入萬象城。

12月底

派人疏導、引導。

車輛多但有序行進。

 

4

127

20160010100099

南寧市青秀區交通問題:基本上除了民族大道之外其他路段的交通都是堵塞,希望對于紅綠燈的控制更嚴格一點,提高交警的道路疏通能力。

加強與紅綠燈配時單位的協調工作,高峰期特別擁堵的路口實行人工調配。

12月底

加強人工調配。

保證車輛不長時間擁堵。

 

5

128

20160010100105

南寧市青秀區孩子上學難要半夜排隊報名才能去上學。

青秀區每年2月開始組織轄區內各學校開展新生摸底工作,城區教育局同時組織負責招生的相關領導組成調研小組到各路段進行實際調研,為當年路段劃分或調整提供科學合理的依據和保障,確保各校地段內學生都能報名上學;同時,青秀區繼續落實以流入地政府為主、以公辦學校為主的“兩為主”政策,把關愛進城務工人員隨遷子女學習生活納入該城區教育服務,簡化入學手續,降低入學門檻,進一步采取措施,為進城務工人員隨遷子女入學提供便利,安排了13所公辦學校專門接收進城務工人員隨遷子女的資料,只要材料齊全、合法、有效,青秀區都接收并安排進城務工人員隨遷子女上學就讀。2016年,青秀區有70多所公辦中小學接收進城務工人員隨遷子女,覆蓋率達100%,學位不足的情況下,由政府向民辦學校購買學位,安排進城務工人員隨遷子女就讀。據統計,2016年我城區接收進城務工人員隨遷子女19914人,占在校生總人數的20.9%,其中小學接收進城務工人員隨遷子女14732人,初中接收進城務工人員隨遷子女5182人,極大限度地解決了進城務工人員隨遷子女入學難的問題。按上述我城區采取的招生措施,已經確保孩子只要材料符合政策要求都能上學,不會出現半夜排隊報名現象。

2017年12月30日

資料

2016年青秀區接收進城務工人員隨遷子女19914人,占在校生總人數的20.9%,其中小學接收進城務工人員隨遷子女14732人,初中接收進城務工人員隨遷子女5182人,極大限度地解決了進城務工人員隨遷子女入學難的問題。遵照上級部門相關的招生措施,確保青秀區轄區內的孩子,只要材料符合政策要求都能上學,未出現半夜排隊報名現象。

 

6

129

20160010100106

南寧市青秀區這一帶的小偷很多,經常撬門被偷東西,希望能杜絕小偷。

南湖公安分局反饋:

(1)加強路面巡邏防范、接處警工作。分局開展“七位一體”立體化巡邏防范、“警燈閃爍”工程、群防群治“紅袖標”等工作,開展武裝巡邏、輔警巡邏相結合,合理布警,開展全方位、全天候、無縫隙巡邏,提高見警率,有效的防范街面“兩搶”等案件,震懾違法犯罪。

(2)加強重點部位、小區安全防范打擊工作。分局加強對重點部位、小區的安全防范管理,加強對南湖公園、民歌湖等重點部位開展防范打擊;對各個小區,開展進小區、見警燈工作,開展安防智能小區建設,有效的防范小區內入室盜竊、盜竊電動自行車等案件。

(3)加強打擊侵財違法犯罪。結合市局關于進一步嚴打嚴防盜搶騙等犯罪“神劍”系列專項行動,分局大力開展打擊盜竊電動自行車、“兩搶”、入室盜竊等專項行動,破獲一批案件,開展追贓返贓,為群眾挽回經濟損失,2017年任務目標要完成打擊350人。

(4)加大打擊“黃賭毒”違法犯罪,加強轄區治安環境整治力度。南湖公安分局加強轄區社會面治安整治行動,定期開展集中,重點打擊城中村黃賭現象。加強對旅館業、賓館、酒店、娛樂場所進行突擊檢查,嚴厲打擊在賓館、酒店、娛樂場所的“黃賭毒”違法犯罪,凈化轄區環境。從現在到年底,要每月開展統一行動1次。

 

2017年11月30日

一、通過開展“平安基層行”宣傳活動,南湖公安分局組織民警深入轄區開展安全防范宣傳。二、對小區安全防范加強檢查指導,確保防范工作落實到位。三、通過伏擊守候、線索查找,力爭破獲一批入室盜竊案件,有力打擊違法犯罪份子的氣焰。

南湖分局開展小區防范工作取得一定的效果,截止2017年11月,分局入室盜竊警情與去年同期相比下降20%。

 

青秀區公安分局反饋:

一是由領導帶隊,到轄區各小區開展安全防范宣傳,通過現身說法,傳授居民防盜小竅門。二是組織小區物業加大小區巡邏密度,加強小區三防建設檢查,同時力爭抓獲打擊一批違法犯罪分子,使入室盜竊案件真正得到有效扼制。三是加強對入室盜竊現場的勘查,提取有效的痕跡物證并進行對比分析,研究小區入室盜竊的發案規律,通過調取相關區域天網及物業監控視頻,獲取嫌疑人體貌特征,形成精確打擊,并在案件高發時段有針對的開展伏擊守候,力爭抓獲現行,遏制此類案件的高發態勢。

2017年11月30日

一、通過開展“平安基層行”宣傳活動,青秀公安分局組織民警深入轄區開展安全防范宣傳。二、對小區安全防范加強檢查指導,確保防范工作落實到位。三、通過伏擊守候、線索查找,力爭破獲一批入室盜竊案件,有力打擊違法犯罪份子的氣焰。

一、通過開展16場“平安社區基層行”宣傳活動,有效提高了轄區居民安全防范意識及技能。二、加強對入室盜竊現場的勘查,提取有效的痕跡物證并進行對比分析,研究小區入室盜竊的發案規律,成功破獲入室盜竊案件,共破獲入室盜竊案件18起。

三、通過調取案件發生區域天網及物業監控視頻,獲取嫌疑人體貌特征,形成精確打擊。今年所屬公安分局抓獲入室盜竊犯罪嫌疑人15人,其中10人已逮捕,5人刑事拘留。

四、 案件高發時段有針對的開展伏擊守候,力爭抓獲扒竊犯罪現行。今年共逮捕扒竊犯罪嫌疑人11人。

五、至2017年11月30日,分局入室盜竊案件立案132起,比同期162起,下降18.5%。破案20起,比同期19起上升5.26%。

 

青秀公安反饋:

一、依托當前七位一體立體化巡防體系,針對案件高發區域、時段、類別,采取步巡、車巡相結合的方式,有重點、有目標地開展巡邏防控工作,重點加強對繁華商業區、貿易市場、車站、醫院、學校等公共復雜場所和重點區域、路段的治安巡邏,強化控制,提高威懾力。

二、根據轄區實際情況,針對小偷現象,采取不定時設卡盤查的方式,堅持逢疑必查、查必見底。

三、針對盜搶現象,加大工作力度。嚴厲開展打擊盜搶違法犯罪專項行動。

 

2017年12月30日

即可核驗的結果

一、今年以來,青秀公安分局繼續強化開展“七位一體”立體巡防及屯警街面工作,有效嚴防嚴打各類違法犯罪,切實提高了人民群眾安全感。

1、在轄區派出所固有警力全天24小時不間斷巡控的基礎上,每天還增派警力加強夜間武裝巡邏,公開示警。

2、自8月起,青秀公安分局增派警力支援轄區派出所,針對案件高發地段,開展夜間設卡盤查和巡邏防范壓案工作,逢疑必查、查必見底。

二、通過加強巡邏防控,青秀公安分局警情得到有效下降。

1、刑事案件警情:根據《各區域接處警統計報表》數據統計,2017年1-10月,青秀公安分局轄區刑事案件警情與去年同期相比,下降了11.34%。

2、盜竊、搶劫、搶奪類案件警情:根據《各區域接處警統計報表》數據統計,2017年1-10月,秀公安分局轄區盜竊、搶劫、搶奪類案件警情與去年同期相比,下降了9.32%。

三、打擊破案上升。

1、總打擊:根據南寧市公安局警綜系統數據統計,2016年12月25日-2017年11月15日,秀公安分局打擊數與去年同期相比,上升了15.1%,侵財類打擊上升了2.34%。

2、破案:根據警綜系統數據統計,2017年1月1日-11月15日,秀公安分局破案數與去年同期相比,上升了43.06%。

 

7

130

20160010100108

南寧市青秀區建政路道路行車擁堵,商鋪門口擺放東西,希望商鋪的東西擺放不要超出門口,這樣路面道路能寬一點。

針對建政路臨街店鋪跨門檻經營、門口擺放東西的問題,我城區城管隊采取的具體措施如下:
1.將建政路跨門檻經營現象列為整治重點,繼續加大整治力度。
2.加強教育引導,督促店鋪業主自覺履行“門前三包”責任制,對屢次違反 “門前三包”責任制的業主進行嚴管重罰。
3.與社區網格人員互相協作、齊抓共管,形成長效管理機制。

2017年11月30日

圖片

針對建政路臨街店鋪跨門檻經營、門口擺放東西的問題,我城區城管隊采取了具體措施,現整改工作情況如下:
    從2017年6月28日開始,城管監察大隊新竹中隊每天出動5名網格執法隊員,持續對建政路的跨門檻經營亂象進行專項整治,整治期間查處跨門檻經營店鋪130余家,并對店鋪業主進行了教育警告。建政路臨街店鋪的跨門檻經營現象得到有效改善,群眾投訴明顯減少。今后,新竹中隊將繼續加強巡查整治力度,杜絕亂象回潮。

 

8

131

20160010100109

南寧市青秀區長塘鎮長大村的村委辦公樓建設幾年了,現在已經建設完善,但還沒有能使用,不知道什么原因,村委一直都沒有辦公地點,群眾來辦事也不是很方便,希望當地政府部門加快一些。

長塘鎮反饋:

因為村委建設在半山腰,現已完成主體建設,但還未通路和建設圍墻,還不具備使用條件,建議由項目業主長塘鎮申報附屬工程,抓緊實施。

2017年底前完成附屬工程前期,2018年完成項目建設。

長塘鎮向城區政府提交對長大村委附屬工程立項的申請,批復同意后,即按照相關程序進行設計、招投標。預計2018年完成項目建設并投入使用。

城區政府已經批復同意建設長大村委附屬工程,相關審批手續已經完成。目前已經完成設計工作,正在走招標程序。

 

民政局反饋:

因為村委建設在半山腰,現已完成主體建設,但還未通路和建設圍墻,還不具備使用條件,建議由項目業主長塘鎮申報附屬工程,抓緊實施。

2017年底完成附屬工程的前期工作。

 

目前,項目業主長塘鎮已邀請設計公司對附屬工程進行設計和預算,并積極與發改局對接項目立項手續。

9

132

20160010100110

青秀區劉圩鎮槐里村壇龍坡村委收了村民的挖水井費用4萬,過了一年挖井工程一直沒開展。

2016年村民自行組織交錢挖水井,并將錢交于坡隊長手中,并未報備村委、水利站和政府,在政府了解情況后,已經于2016年底將錢全部退還到村民手中。同時挖水井項目經由水利站向城區有關部門申請,等待批復并動工。

2018年

實地

村民交的錢已全部退還給群眾,項目也已經上報城區有關部門,具體動工時間由城區安排,在另行通知。

 

10

133

20160010100111

南寧市青秀區南陽鎮南重坡沒有水泥路不方便,希望能建水泥路。

1、交通局與南陽鎮對接核查,南陽鎮無“南重坡”,該村坡地名有誤;

2、2015年,我城區已實現“坡坡通水泥硬化路”,南陽鎮所有通村、通坡道路也已全部實現水泥硬化。

2017年

實地

1、交通局與南陽鎮對接核實,確定南陽鎮無“南重坡”,該村坡地名有誤;

2、2015年,我城區已實現“坡坡通水泥硬化路”,南陽鎮所有通村、通坡道路也已全部實現水泥硬化,是自治區第一個實現坡坡通水泥路的縣區。

 

11

134

20160010100177

南寧市仙葫經濟開發區那平村拉電網方面拖拖拉拉,希望在用電方面能改進下能盡快拉上電。

多積極跟進施工方與南方電網的工作,極力促進南方電網及時配發電表,施工方及時安裝電表。

2017年11月底

圖片、實地

已于2017年11月8日完成通電

 

12

135

20160010100178

南寧市仙葫經濟開發區那平村衛生方面垃圾倒的不及時,希望能改進下。

加強保潔員檢查報備垃圾清運外包報外包工作隊工作機制,促進垃圾及時清運。

立行立改

圖片、實地

已完成 整改

 

13

136

20160010100217

聽同事說,兩夫妻吵架打架,報案到南寧市南湖派出所,他們處理就是就簽個字就走了,沒有跟蹤到位和反饋問題,聽同事說在佛子嶺路和竹溪立交附近走路當時是下雨天,被電動車撞到了,對方跑了,當時報警警察就問有沒有受傷有沒有記有車牌號,就這樣不了了之了,被訪者在大裕農貿市場買鋪面,被騙了幾萬塊,還有很多人被騙幾十萬,已經報案到新寧分局,希望政府能把本金退回給老百姓。

南湖公安分局對民意提出的“夫妻吵架打架,報案到南寧市南湖派出所,他們處理就是就簽個字就走了,沒有跟蹤到位和反饋問題”意見進行自查自糾,排查糾紛類警情處置情況,進一步加強對鄰里糾紛、家庭糾紛的調解力度和處置力度,對復雜的糾紛類進行跟蹤辦理,建立回訪制度,對此類警情開展回訪,從現在至年底,爭取每起糾紛做好調解,年底實現調解案事件達到200起以上。

2017年11月30日

實地、資料

南湖分局大力開展社區警務工作,加強糾紛的調解力度,2017年全年,調解各類糾紛250起,有效的解決了轄區群眾的治安問題。

 

14

137

20160010100241

南寧三中的初中部沒有公交車到達,附近沒有建設天橋、斑馬線太少,學校附近應該添加一些有學校的交通指示牌。

高峰時段交警都安排人員在校門口進行疏導,根據道路的實際情況已施劃有過街斑馬線及過街紅綠燈,校園周邊學校相關指示牌。

12月底

上學、放學時段派員疏導指揮。

保證過街行人安全及車輛行國暢通。

 

15

138

20160010100242

南寧市白云路的路段,因化糞池的水涌出導致路面很臭,希望有關部門能處理。

按《南寧市市政設施管理條例實施辦法》規定各單位或者個人接入市政排水管網的排水支管,由接入單位和個人負責日常養護維修。
白云路德瑞花園小區附近糞水橫流到路面是小區接入市政污水管的支管堵塞造成,責任在小區物業方。由于小區物業不作為,不進行處理,考慮糞水橫流影響城市形象,2016年7月城管局市政所經城區政府同意后對該處進行維修整治,經過6天的圍擋施工于2016年7月25日解決了糞水橫流問題,現暫未發現白云路管道糞水涌出的情況。

2017年11月30日

實地

2016年7月,經城區政府同意后,城管局市政設施維護所對該處進行維修整治,經過6天的圍擋施工已于2016年7月25日解決了糞水橫流問題。
    目前,經城管局市政設施維護所工作人員多次巡查,未發現白云路管道再有糞水涌出的情況。

 

16

139

20160010400008

希望南寧市青秀區工商部門的工作人員的服務態度更親和一點

1.每月利用下班時間開展2次作風建設活動;開展1次業務培訓,優化服務,提高效能;2.嚴格按照《南寧市青秀區政務服務中心窗口及窗口工作人員管理暫行辦法》考核窗口工作人員;3.積極推行網上企業名稱預先核準,全程電子營業執照,拓寬工商登記注冊登記的申請渠道,提升登記便利化水平;4.設置3個材料預審咨詢窗口,方便辦事群眾咨詢,指導業務辦理,幫助企業一次性提交所需的全部資料。5.推行首問責任制,對群眾提出的問題或要求,都要耐心給予解答。若手續完備,在3個工作日發放營業執照;若手續不完備,應一次性告之其辦事的全部辦理要求和所需的材料,避免辦事群眾多跑或白跑。

2017年11月20日前

實地+資料

1.截止2017年11月底,已開展作風建設活動9次,開展工商登記業務培訓11次,工作人員作風大轉變,工作效能大幅度提升;

2.嚴格按照《南寧市青秀區政務服務中心窗口及窗口工作人員管理暫行辦法》考核窗口工作人員,每月評選優秀窗口7個,優秀工作人員8名,樹立典型;

3.積極鼓勵和引導企業于廣西壯族自治區工商行政管理局商事登記全程電子化業務系統的網上登記進行網上申請登記業務;依托南寧市工商微信公眾號,接受工商登記業務預約辦理;2017年9月14日,青秀區工商質監局微信辦照云平臺正式上線,實現“數據多在線上跑,企業少在線下跑”;

4.已經設置3個材料預審咨詢窗口,方便辦事群眾咨詢,指導業務辦理,幫助企業一次性提交所需的全部資料;

5.落實推行首問責任制。對群眾提出的問題或要求,工作人員都能耐心給予解答。若手續完備,在3個工作日發放營業執照;若手續不完備,工作人員都能一次性告之其辦事的全部辦理要求和所需的材料。

 

17

140

20160010400012

被訪者到南寧市青秀區住建委清欠辦辦理行政審批事務,行政部門多增加了幾條程序沒有在辦事指南注明,辦理的時候才說明必須要辦理什么材料,被訪者來回跑了幾趟到相關部門準備材料,浪費了很多人力物力,希望青秀區住建委能在辦事流程上寫的詳細清楚一些,改了或增加了程序要在辦事指南上盡快明示,在網上能查詢得到最新流程,避免來回準備材料造成麻煩。

溝通協調

長期

實地

經核實,我城區沒有專門的清欠辦這個部門,來訪者去的是南寧市建委的清欠辦,并非青秀區住建局職能部門,住建局已致電南寧市市建委清欠辦反映群眾提出的問題。同時針對群眾所提問題,住建局作為住建行政主管部門,我們已在城區政府門戶網站及時更新辦事指南和辦事流程以及所需材料。

 

18

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20160010400024

去南寧市青秀區工商局,國稅局辦理業務排隊太久了,從早上6點排到中午12點才到,希望增加工作人員,增加窗口,提高效率。

國稅局反饋:1.加快新增辦稅服務網點建設。結合實際,加快推進鳳嶺辦稅服務廳、鯉灣路辦稅服務廳等辦稅服務網點的建設,增加辦稅網點和辦稅窗口,盡快解決辦稅“堵點”問題。
2.探索通辦業務績效鼓勵機制,調動辦稅窗口提供通辦服務的積極性。
3.分流納稅人。在納稅人相對集中、業務繁忙的辦稅服務廳探索分區、分窗服務模式,將辦稅業務分為易辦、常規和復雜業務,易辦業務實行“零等待”,納稅人快辦快走;常規業務按現有業務流程進行重新梳理,提高辦事效率;復雜業務從一線窗口剝離專人處理,確保窗口高效運轉,縮短納稅人在辦稅服務廳的停留時間。
4.選擇自助辦稅。青秀區國稅局望園路自助辦稅服務廳于2017年2月20日正式啟用,該廳為目前全區規模最大的“7×24小時”自助辦稅服務廳,大廳內設自助辦稅設備81臺,可為納稅人提供代開發票、申領發票、開具發票、認證專票、涉稅事項查詢、申報納稅、稅盤清卡等七大業務服務。

2017年12月31日

實地

1.青秀局鳳嶺辦稅服務廳、鯉灣辦稅服務廳分別于8月10日和8月28日正式投入使用。新增人工受理窗口41個、25臺自助辦稅終端、24臺自助申報電腦。

2.大力推廣移動辦稅。在公眾微信號上集成微信申報、變更、免填單、納稅人學堂、排隊人數實時動態等多項實用功能,實現納稅人掌上填表,前臺掃描錄入、即時辦理,減輕了納稅人填表負擔,讓納稅人隨時隨地暢享“移動辦稅”的便利。如變更登記,實現微信辦理以后,單筆業務辦理時間從10分鐘縮短至2分鐘,提速80%。發票代開每筆業務辦理時間由15分鐘縮短為4分鐘,提速73%。

3.設立“簡事易辦”窗口分流納稅人,實現“到窗快辦”。加大培訓服務,積極開展“在廳培訓”服務,使辦稅業務“到廳不到窗”,協助舉辦各類網上業務培訓班45期,培訓近萬人次。

 

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141

20160010400024

去南寧市青秀區工商局,國稅局辦理業務排隊太久了,從早上6點排到中午12點才到,希望增加工作人員,增加窗口,提高效率。

工商質監局反饋:

1.每月利用下班時間開展2次作風建設活動;開展1次業務培訓,優化服務,提高效能;2.嚴格按照《南寧市青秀區政務服務中心窗口及窗口工作人員管理暫行辦法》考核窗口工作人員;3.積極推行網上企業名稱預先核準,全程電子營業執照,拓寬工商登記注冊登記的申請渠道,提升登記便利化水平;4.設置3個材料預審咨詢窗口,方便辦事群眾咨詢,指導業務辦理,幫助企業一次性提交所需的全部資料。5.推行首問責任制,對群眾提出的問題或要求,都要耐心給予解答。若手續完備,在3個工作日發放營業執照;若手續不完備,應一次性告之其辦事的全部辦理要求和所需的材料,避免辦事群眾多跑或白跑。

2017年11月20日

實地+資料

1.截止2017年11月底,已開展作風建設活動9次,開展工商登記業務培訓11次,工作人員作風大轉變,工作效能大幅度提升;

2. 2.嚴格按照《南寧市青秀區政務服務中心窗口及窗口工作人員管理暫行辦法》考核窗口工作人員,每月評選優秀窗口7個,優秀工作人員8名,樹立典型。嚴格貫徹落實《 南寧市工商局關于調整企業登記注冊事權的實施方案》(南工商發 【2017】〕3號)的要求,7月1日起積極引導辦事群眾到青秀區工商質監局設置的13個所辦理200萬以下企業新設立登記業務,合理分流,減少辦事群眾的等候時間;

3.已經設置微信預約窗口8個,占總窗口的80%,采取微信預約與現場發號結合的方式,企業可自主把握辦理登記業務的方式及時間,實現工商登記業務的便利化;同時積極引導辦事群眾通過青秀區工商質監局微信辦照云平臺辦理登記注冊。4.依據每日的發號量增設3個機動窗口,應對辦事群眾的創業熱情;

4、行延時服務。在工作日下班時間,如遇企業、經營者辦照人員在等候的,延時30分鐘為企業、經營者服務;

5. 落實推行首問責任制。對群眾提出的問題或要求,工作人員都能耐心給予解答。若手續完備,在3個工作日發放營業執照;若手續不完備,工作人員都能一次性告之其辦事的全部辦理要求和所需的材料。

 

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20160010400026

南寧市青秀區工商局單位大樓辦年審審批,早上7點多去排隊,排號已經到100多號了,人實在是太多

2017年11月20日

實地+資料

 

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20160010400027

被訪者2007年開公司,2009年不經營了,停業期間就沒有辦稅被南寧市青秀區稅務局列入黑名單,被訪者去青秀區地稅局、國稅局交罰款的時候分別被要求交了2000元,但是還是在黑名單的行列,希望國稅或者地稅其中一個罰款2000元就夠了,并劃去黑名單。

國稅局反饋:

1.因缺乏納稅人識別號和納稅人名稱,也無法聯系當事人,國稅局無法根據具體情況進行分析和整改。
為規范全區各級稅務機關稅務行政處罰裁量權行使,切實維護納稅人、扣繳義務人及其他稅務行政相對人的合法權益,自治區國稅局和自治區地稅局聯合發布了《廣西稅務行政處罰裁量權適用規則》(廣西壯族自治區地方稅務局廣西壯族自治區國家稅務局公告2015年第7號),該公告對各類違法行為的處罰依據、裁量階次、違法情節和裁量基準作出了明確規定,國稅局作出的所有行政處罰均依據該公告處理。重大稅收違法案件當事人即為國稅局“黑名單”,《國家稅務總局關于修訂<重大稅收違法案件信息公布辦法(試行)>的公告》(國家稅務總局公告2016年第24號)中明確規定了重大稅收違法案件標準,將作為納稅人的納稅信用記錄永久保存,國稅局依據稅務總局確定的標準劃分“黑名單”企業。
2.國稅局和地稅局同屬國家的稅收部門,負責征收不同的稅種,是兩個執法主體。分管稅種不同,處罰對象不同。

地稅局反饋:

整改目標:工作積極性、創造性進一步增強;工作作風和工作方法進一步改進;工作效率和服務質量進一步提升;依法行政和依規辦事進一步規范,樹立“勤政、清廉、務實、高效”的新形象,確保各項工作取得實效。整改措施:(一)加強自查整改,規范管理完善工作。針對提出問題,計劃全年開展2次全面檢查,分上下半年(7月、1 2月)進行。對涉及相關業務的稅源管理部門全面開展自查整改,檢查是否存在有不按規定稅收執法行為發生,若發現問題及時處理,并同時整改完善工作。

(二)嚴格依法辦事工作要求,要求稅務人員嚴格依法依規辦事,對違反稅收法律法規的行為,嚴格按照稅法規定的標準進行處罰,及時辦結相關稅務事項,杜絕稅收處罰的隨意性。(三)加強稅法宣傳和納稅輔導。利用每月納稅期辦稅廳咨詢臺發放宣傳資料、日常稅收管理員下戶業務輔導、報刊媒體宣傳等方式向納稅人宣傳稅收法律法規知識,讓納稅人及時了解稅收法規規定,提高依法納稅遵從度。

年內完成并長期堅持

1、開展自查整改檢查規范落實材料。2、開展稅收宣傳輔導、培訓等資料。

國稅局反饋:

1.因無納稅人識別號,無法就具體情況進行分析。無法判斷兩局都進行處罰的合法性。              2.關于國稅、地稅各罰2000元,根據《廣西稅務行政處罰裁量權適用規則》(廣西壯族自治區地方稅務局廣西壯族自治區國家稅務局公告2015年第7號),國稅局、地稅局都有對稅收違法行為的處罰權。              3.國稅局依據(國家稅務總局公告2016年第24號)中明確規定的標準劃分“黑名單”企業。

地稅局反饋:

1、加強自查整改。7月底開展了自查整改。針對民意調查群眾提出的意見建議,涉及相關業務的稅務所、稅務分局進行了上半年執法工作情況自查,經過部門自查和本局工作組的督查,沒有發現有不按規定稅收執法的問題。

  • 加強稅收執法規范提醒教育。每月利用業務學習日,加強業務學習同時,開展依法執法工作提醒教育,提高稅收管理人員依法辦稅思想意識。

3、開展稅收執法日常監督管理。結合開展執法督查工作,加強日常涉稅違規違法處罰事項的各個環節的層層審核把關,嚴格檢查涉稅處罰事項審核的程序、標準及辦理時限的合規合法,防止執法隨意性的問題發生。

4、開展稅收政策知識宣傳和納稅輔導。每月納稅期在辦稅服務廳咨詢臺發放稅收政策宣傳資料;同時,還利用稅管員下戶輔導以及廣西日報等新聞媒體及時宣傳等方式,大力宣傳稅收法律法規及新政策知識,讓納稅人及時了解稅收法規規定。

 

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20160010400028

被訪者到南寧市青秀區國稅局辦理稅務事項工作人員的服務態度惡劣,特別提到一些上了年紀的員工工作態度不認真,對納稅人愛理不理,還沒到下班時間就跟納稅人說已經下班了不辦理業務了,工作效率不高 ,希望他們改進服務態度 ,提高工作質量,辦事效率快一點,通知及時。

1.提高綜合素質。選派干部積極參加自治區國稅局、市國稅局舉辦的各項培訓,通過培訓學習,進一步增強窗口人員愛崗敬業意識、創新爭優意識,優化服務態度,提高服務本領,提升服務效率。
2.落實兩個制度。嚴格執行《南寧市國家稅務局首問責任制實施辦法》和《南寧市國家稅務局辦稅服務廳領導值班制度》,進一步規范了不同崗位人員首問工作職責、辦理流程以及不按規定做好首問工作的責任追究,明確辦稅服務廳值班領導的崗位要求和工作職責,有效引納稅人辦理好各涉稅業務。
3. 嚴格隊伍管理。一是加強勞動紀律。通過納稅服務考評系統考勤和人工考勤相結合的方式,杜絕上班遲到、早退、曠工現象。二是加強工作紀律,由紀檢監察部門負責考核監督。窗口人員在崗時嚴禁做與工作無關的事情,離崗時,在考評系統中設置“暫停受理”狀態,并在窗口擺放“暫停服務”臺牌,杜絕隨意離崗,群眾辦事找不著人。

2017年12月31日

實地

1.制定辦稅服務廳人員考核管理制度。辦稅大廳涉稅事項按照業務類型的不同分別進行打分,根據窗口工作人員當月實際完工作量的分值給予獎勵,對于工作量完成情況好、服務質量好的工作人員適當給予休假或者參加學習培訓作為獎勵,協稅員可考慮績效工資。通過推行"文明服務之星"評選對前臺人員進行激勵。對于工作紀律松散和工作能力差的工作人員實行通報或采取其他懲戒措施。激勵大廳窗口工作人員的干勁,打破了干多干少都一樣的局面。

2.制定南寧市青秀區國家稅務局辦稅服務大廳值班長制度,各辦稅服務廳指定一名熟悉業務的正式干部作為值班長(設置AB崗),負責該辦稅服務廳內的統一指揮和綜合協調。3.是將征收、管理部門有機結合,在辦稅高峰期內,選派業務骨干充實辦稅大廳導稅窗口,緩解大廳壓力。

 

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20160010400037

自己去南寧市青秀區工商局辦新成立公司注冊登記的時候服務態度不夠好,希望針對不懂的耐心講解,態度溫和一點,審批有很多環節,每個環節都要親自過去,要來回跑很多次才能辦好,比較繁瑣,希望簡單化一些,希望一兩次能辦好比較合適。

1.每月利用下班時間開展2次作風建設活動;開展1次業務培訓,優化服務,提高效能;2.嚴格按照《南寧市青秀區政務服務中心窗口及窗口工作人員管理暫行辦法》考核窗口工作人員;3.積極推行網上企業名稱預先核準,全程電子營業執照,拓寬工商登記注冊登記的申請渠道,提升登記便利化水平;4.設置3個材料預審咨詢窗口,方便辦事群眾咨詢,指導業務辦理,幫助企業一次性提交所需的全部資料。5.推行首問責任制,對群眾提出的問題或要求,都要耐心給予解答。若手續完備,在3個工作日發放營業執照;若手續不完備,應一次性告之其辦事的全部辦理要求和所需的材料,避免辦事群眾多跑或白跑。

2017年11月20日

 

1.截止2017年11月底,已開展作風建設活動9次,開展工商登記業務培訓11次,工作人員作風大轉變,工作效能大幅度提升;

2.嚴格按照《南寧市青秀區政務服務中心窗口及窗口工作人員管理暫行辦法》考核窗口工作人員,每月評選優秀窗口7個,優秀工作人員8名,樹立典型;

3.積極鼓勵和引導企業于廣西壯族自治區工商行政管理局商事登記全程電子化業務系統的網上登記進行網上申請登記業務;依托南寧市工商微信公眾號,接受工商登記業務預約辦理;2017年9月14日,青秀區工商質監局微信辦照云平臺正式上線,實現“數據多在線上跑,企業少在線下跑”;

4.已經設置3個材料預審咨詢窗口,方便辦事群眾咨詢,指導業務辦理,幫助企業一次性提交所需的全部資料;

5.落實推行首問責任制。對群眾提出的問題或要求,工作人員都能耐心給予解答。若手續完備,在3個工作日發放營業執照;若手續不完備,工作人員都能一次性告之其辦事的全部辦理要求和所需的材料。

 

 

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20160010400042

南寧市東葛路政務服務中心,辦事流程需要更換幾個單位,中間不同的部門需要的流程都不同,問國稅不懂,問地稅也不懂,沒有具體的窗口咨詢,希望在辦事處能多標路標,流程說明能再具體詳細一些。

經核實青秀區國稅局、地稅局在東葛路政務服務中心未設置有窗口。國稅局在怡賓路6號自治區政務服務中心設置有國稅窗口,設置有咨詢臺和導稅人員,為納稅人提供詳細的導稅服務。

2017年12月31日

實地

  • 東葛路無政務服務中心。
  • 國稅局在望園路辦稅大廳設有專門的咨詢窗,有路標,有流程說明。

 

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20160010600017

南寧市青秀區國稅局和南寧市國稅局工作人員態度很不好,像欠他們錢一樣板著個臉。

提高工作人員綜合素質,加強對工作人員辦稅服務禮儀的培訓,將對于工作人員服務態度的投訴列入績效考核。

2017年12月31日

實地

1、對各崗位人員,尤其是咨詢導稅人員定期、定時培訓和考試,每周兩次晨會培訓,將培訓時間、考試成績和納稅投訴列入績效考核。合計各類培訓60余場,培訓1350人/次。

2、建立納稅人論壇、組建納稅人委員會等方式暢通納稅人投訴和溝通渠道。

3、對因服務態度等原因連續考核不稱職協稅員進行調崗、辭退。

4、廣泛征集納稅需求。為更精準地了解納稅人辦稅需求,解決納稅人辦稅“堵點”“痛點”“難點”的問題,國稅局開展納稅人需求專項調查,涉及6000余戶企業。通過實地走訪調研、向納稅人發放《納稅滿意度調查問卷》以及讓納稅人掃描二維碼形式參與調查,收集納稅人對稅收政策、納稅服務和稅務人員工作作風等方面的意見,以納稅人的需求為導向更精準地提供個性化服務。

 

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20160010800049

南寧市長塘鎮楓木村因為從村里到農田的路是以前村里自己挖的,下雨后坑坑洼洼,現在手扶拖拉機都開不過去了,農田都荒廢了,希望政府補助修路并且拓寬一點。

長塘鎮反饋:

近年來,城區政府加大了農村基礎設施建設力度,優先解決水利、人飲、通屯道路等建設項目,下一步將逐步解決機耕道路建設問題。長塘鎮將加強與城區相關部門溝通,如有村屯提出申請建設機耕路項目,將及時上報。

2017年

12月前

 

2017年7月,長塘鎮已經將相關情況向天堂、楓木村通報,要求有需要的村屯在確保能夠提供建設用地的情況下,書面向鎮政府提出建設申請。但至今未收到任何申請材料。

 

農林水利局反饋:

1.近年來通過爭取上級資金及加大城區本級財政投入,共投入6287.5萬元,建設硬化農村道路(含橋梁、涵洞等)約120.7公里。2017年城區農業部門將安排專項資金200萬元,用于農村機耕道路建設。目前經農林水利局聯合各鎮深入調查了解,并按照輕重緩急的原則,梳理出2017年第一批22個項目,上報城區政府審定落實項目前期工作經費。

2.每年年初農林水利局都按要求把機耕路等基建項目建設申報計劃下發各鎮,再由各鎮組織各村申報年度建設計劃,然后匯總上報城區政府審批。目前還沒有收到該村機耕路項目建設申報材料,下一步收集到申報材料后,可作為項目儲備列入下一批建設計劃。

3.加強與各鎮、發改、交通、財政等部門溝通協作,做好機耕路項目儲備工作,按照輕重緩急的原則,優先把群眾迫切需要解決、且已經協調好建設用地的項目列入上級或城區本級財政預算內基本建設項目投資計劃。

長期

計劃列入下一批項目建設前期工作。

第一批項目22個已經城區發改局立項,現按要求下放到各鎮政府組織實施。

每年上級和城區本級安排用于機耕路建設的資金有限,只能按輕重緩急的原則來安排項目建議。

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20160010800050

南寧市長塘鎮天堂村生產道路太爛了,希望相關部門對特別比較爛的該硬化就硬化。(受訪者所在地為青秀區長塘鎮)

農林水利局反饋:1.近年來通過爭取上級資金及加大城區本級財政投入,共投入6287.5萬元,建設硬化農村道路(含橋梁、涵洞等)約120.7公里。2017年城區農業部門將安排專項資金200萬元。目前經農林水利局聯合各鎮深入調查了解,并按照輕重緩急的原則,梳理出2017年第一批22個項目,上報城區政府審定落實項目前期工作經費。

2.每年年初農林水利局都按要求把機耕路等基建項目建設申報計劃下發各鎮,再由各鎮組織各村申報年度建設計劃,然后匯總上報城區政府審批。目前還沒有收到該村機耕路項目建設申報材料,下一步收集到申報材料后,可作為項目儲備列入下一批建設計劃。

3.加強與各鎮、發改、交通、財政等部門溝通協作,做好機耕路項目儲備工作,按照輕重緩急的原則,優先把群眾迫切需要解決、且已經協調好建設用地的項目列入上級或城區本級財政預算內基本建設項目投資計劃。

長期

待落實項目前期工作經費后,做好項目建設前期工作,上報發改部門審批。

第一批項目22個已經城區發改局立項,現按要求下放到各鎮政府組織實施。

每年上級和城區本級安排用于機耕路建設的資金有限,只能按輕重緩急的原則來安排項目建議。

長塘鎮反饋:

近年來,城區政府加大了農村基礎設施建設力度,優先解決水利、人飲、通屯道路等建設項目,下一步將逐步解決機耕道路建設問題。長塘鎮將加強與城區相關部門溝通,如有村屯提出申請建設機耕路項目,將及時上報。

2017年

12月前

 

2017年7月,長塘鎮已經將相關情況向天堂、楓木村通報,要求有需要的村屯在確保能夠提供建設用地的情況下,書面向鎮政府提出建設申請。但至今未收到任何申請材料。

 

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20160010800261

南寧市青秀區新興家園的群眾希望當地政府部門的辦事窗口能一條龍服務,不用上下各部門來回跑,浪費時間。

1、充分授予服務窗口受理、審核、協調、審批、制證、送達等政務服務職權,將接待、咨詢辦理、辦復等工作轉移到政務服務窗口,杜絕群眾多頭跑,或來回跑的現象。2、通過窗口、網站、以及114咨詢熱線將辦事指南等信息向社會公開,供群眾事前咨詢,以提高辦事效率。3、嚴格執行并聯審批制度,實行多項合一、一窗受理、一次收文,一次審結。

2017年12月30日

實地

城區各級政務服務中心按照“三集中,三到位”原則,積極落實窗口及窗口工作人員的充分授權工作,及時更新并發布辦事指南等相關信息,暢通辦事渠道,為群眾提供優質服務。

 

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20160010800263

南寧市青秀區房產部門,關于房產問題,去了兩周時間,希望能盡快辦好,提高工作效率。

加強溝通和宣傳。

長期

實地

住建局房管所工作職責主要有1、負責城區范圍內集體土地上房屋登記的受理、初審、代為頒發房屋權屬證書、房地產交易及住宅租賃的管理工作。承擔保障性住房申請復核的相關工作。2、承擔城區范圍內物業管理活動的協調與指導工作。2016年7月4日之前共受理房屋權屬登記申請31宗,房管所均在規定的時限內完成受理、初審并帶申請人到市住房局受理窗口提交申請材料,不存在逾期辦理的情況。2016年7月4日之后,依據2016年南寧市人民政府南府字(2016)5號文,集體土地上房屋權屬登記由不動產登記局委托國土地資源所辦理不動產證。因此自2016年7月4日止,住建局房管所停止受理集體土地上房屋權屬登記業務。下步.住建局將會進一步完善行政審批流程,并在政府門戶網站上公布辦事指南、審批事項等相關審批手續,提高工作效率,積極為辦事群眾做好服務。

 

住建局反饋:

房產證由不動產管理局統一辦理,住建局負責搜集材料上交,后續辦理審批程序為不動產管理局,住建局無權參與。

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21060010800266

南寧市青秀區政務服務中心身份證遺失補辦部門,在辦理外地身份證遺失補辦的時間過長,希望辦理時間短一點,外地和當地待遇相同相等。

一、問題說明

區公安廳規定戶籍是廣西省內的在南寧市辦理居民身份證時間為20個工作日可領取,戶籍是廣西省外的在南寧市辦理居民身份證時間為3個月可領取。由于戶籍是廣西省外的辦理身份證時身份證的信息要上傳至當地公安局,當地公安局要審核材料后才能轉回南寧市,需要一些工作時間,所以戶籍是廣西省外的在南寧市辦理身份證的時間會長一些。

二、整改措施

啟動戶籍辦理業務警務評議(短信評警)工作。一是認真開展戶籍辦理業務警務評議(短信評警)工作。要求戶籍部門在辦理戶籍業務時要盡量留存群眾的手機號碼,若群眾沒有三大運營商的手機號碼的,務必做好記錄備查,切實提高警務評議有效回訪率。二是從2017年7月起,將戶籍辦理業務納入警務評議(短信評警)工作納入績效考評,加大督察整改力度,對警務評議工作存在問題的進行問責通報,舉一反三,引以為戒,抓好警務評議工作,切實提高群眾滿意度。

2017年12月30日

即可核驗的結果、預測達到的效果

一、青秀公安分局各派出所戶籍窗口嚴格按照區公安廳規定及要求辦理身份證業務,并在指定的工作時效內為群眾辦理好身份證業務。

二、警務評議工作。

1、按照廣西區公安廳、南寧市公安局啟動戶籍辦理業務警務評議(短信評警)工作的指示精神,從2017年7月1日起,青秀公安分局已將戶籍辦理業務納入警務評議(短信評警)工作納入績效考評,并嚴格按照要求開展戶政業務受理、審批及警務評議工作。

2、青秀公安分局領導高度重視,定期召開分局警務評議工作通報會,對做得好的表揚,對做得不足的進行整改通報。

3、青秀公安分局人口管理大隊定期、不定期組織各派出所戶籍民警開展相關業務培訓,加強戶籍民警的業務能力,提升青秀公安分局戶籍窗口為民服務水平。

4、2017年第三季度,青秀公安分局戶政業務(身份證)有效回訪率100%,群眾滿意率99.2%,高于全局平均的群眾回復滿意率。

 

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20160010800269

有次去南寧市青秀區政府辦事工作人員辦事慢、拖拉,對辦事流程也不懂。

1、加強效能監察,嚴格處理窗口工作人員違反效能建設規定的行為,不斷改進工作作風,提高工作效能。2、籌建一體化網上辦證大廳,推進網上辦事,同時積極配合做好南寧市全市統一政務數據共享交換平臺的建設工作,實現政務信息資源數據共享、身份互信、證照互用、業務協同,實現就近辦理、同城通辦、異地可辦。3、加強對窗口工作人員政治理論水平和綜合業務素質的培訓,要求對待群眾要耐心負責,凡是能夠當天辦理完畢的事項各窗口絕不能拖延。

2017年12月30日

實地

1.每月按時對窗口工作人員進行考核,加強思想教育及業務培訓,嚴肅紀律,規范言行;2.將城區承辦的263項服務事項納入網上辦證大廳,實現在線預審,降低群眾辦事成本。

 

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20160010800273

南寧市青秀區劉圩鎮那救村幫扶落實情況不怎么好,道路也沒有維護好,硬化的道路出現斷裂,有一段路坑坑洼洼。

交通局反饋:

1、督促劉圩鎮及養護公司加強日常養護工作;

2、對那救村至里朗坡路面損壞路段實施維修;

3、督促公路所加強日常監管,及時發現道路問題,保障群眾良好出行。

劉圩鎮反饋:

關于那救村扶貧工作,幫扶干部和村干部都能定期組織城區干部對貧困戶進行入戶慰問,及時宣傳政策,上級有關于貧困戶最新福利咨詢都能第一時間傳達到貧困戶手中;那救村道路建設是青秀區交通局和劉圩鎮政府共同協辦的惠民項目,投資金額共計3.2萬元,已于10月份建設完成,后期的保養維護也在定期完成中。

10月31日前

做好道路日常養護,對排查出的路面病害進行維修,改善該道路路面情況,保障群眾出行需求。

交通局反饋:

1、已組織養護企業對那救村道路進行日常養護;

2、完成修復那救村路面損壞路段長100米,寬3.5米。

劉圩鎮反饋:

定期和不定期的下村入戶慰問貧困戶,宣傳政策;道路維護也是定期進行,確保勞動成果有效的利用到實處。

 

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20160010800275

南寧市青秀區南陽鎮的耕作區還有一部分道路沒有硬化,被訪者希望青秀區政府加大資金投入,把道路硬化。

農林水利局反饋:

1.近年來通過爭取上級資金及加大城區本級財政投入,共投入6287.5萬元,建設硬化農村道路(含橋梁、涵洞等)約120.7公里。2017年城區農業部門將安排專項資金200萬元。目前經農林水利局聯合各鎮深入調查了解,并按照輕重緩急的原則,梳理出2017年第一批22個項目,上報城區政府審定落實項目前期工作經費。

2.每年年初農林水利局都按要求把機耕路等基建項目建設申報計劃下發各鎮,再由各鎮組織各村申報年度建設計劃,然后匯總上報城區政府審批。在今年第一批項目計劃中該鎮已經申報了2個項目,現在已匯總上報城區政府審定落實項目前期工作經費。

3.加強與各鎮、發改、交通、財政等部門溝通協作,做好機耕路項目儲備工作,按照輕重緩急的原則,優先把群眾迫切需要解決、且已經協調好建設用地的項目列入上級或城區本級財政預算內基本建設項目投資計劃。

南陽鎮反饋:

一、南陽鎮黨委政府一貫重視農村道路建設工作,耕作區道路(以下簡稱“機耕路”)作為農村道路的重要組成部分,鎮黨委政府多年來通過整合財政建設一事一議、生態鄉村建設一事一議、扶貧、農林水利等多方資源建設鎮內多條機耕路。

二、南陽鎮2017年上半年安排財政獎補一事一議項目機耕路硬化建設11條,長度:10830米,項目投資:3630495元,項目涵蓋全鎮所有7個行政村,受益群眾32005人。目前除有兩條道路因天氣原因仍在施工收尾階段,其余道路截止7月7日已全部完成竣工驗收。

三、南陽鎮全鎮耕地面積廣,機耕道路多,建設任務重,所有機耕路完成硬化建設不可能短期內全部完成。下一步南陽鎮將與上級相關部門積極協調銜接,力爭下半年再安排建設一批機耕路硬化工程。通過一段時間的努力,逐步改善農村耕作區道路硬化現狀。

2017年12月31日

待落實項目前期工作經費后,做好項目建設前期工作,上報發改部門審批。

農林水利局反饋:

第一批項目22個已經城區發改局立項,現按要求下放到各鎮政府組織實施。

南陽鎮反饋:

一、南陽鎮2017年上半年安排自治區財政獎補一事一議項目機耕路硬化建設11條,長度:10830米,項目投資:3630495元,項目涵蓋全鎮所有7個行政村,受益群眾32005人。目前已全部完成竣工驗收。

二、南陽鎮2017年下半年安排市級財政獎補一事一議項目機耕路硬化建設18條,長度:17835米,項目投資:4427900元,項目涵蓋全鎮所有6個行政村,受益群眾51194人。目前已全部進入竣工驗收階段。

農林水利局:因項目建設申報審批程序需要一定時間。

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20160010800597

今年去辦南寧市園湖路的稅務局汽稅,工作效率低,服務態度差。

國稅局反饋:

國稅局在園湖路未設置有辦稅服務廳。契稅屬于地方稅務局的稅種,由地方稅務局負責征收和管理。

地稅局反饋:

南寧市園湖路的稅務局不屬青秀區地銳局管轄范圍。

2017年12月31日

實地

國稅局反饋:契稅不屬國稅部門業務范圍,該事項無需整改。

地稅局反饋:南寧市園湖路的稅務局不屬青秀區地銳局管轄范圍。

 

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20160010800610

南寧市區交通道路設計規劃不好,比如鳳嶺區、商務區、商務區,埌東區沒有醫院、幼兒園。

規劃青秀分局反饋:

《青秀區承接2016年度自治區績效考評民意調查群眾提出的建設性意見建議責任分解表》中提出,南寧市區交通道路設計規劃、醫療和教育設施不完善的問題。現行的《南寧市鳳嶺·柳沙片區控制性詳細規劃》和《南寧市埌東片區控制性詳細規劃》的組織編制工作由市規劃局規劃科負責,不屬于規劃青秀分局工作職能。目前市規劃局正在編制《南寧市中心城區鳳嶺片區單元控制性詳細規劃及城市設計》,建議此意見納入單元控規修編中,由市規劃局按市政府統一部署開展相關工作。

以上意見僅供參考,有關規劃意見以市規劃局意見為準。

長期

實地

《青秀區承接2016年度自治區績效考評民意調查群眾提出的建設性意見建議責任分解表》中提出,南寧市區交通道路設計規劃、醫療和教育設施不完善的問題。現行的《南寧市鳳嶺·柳沙片區控制性詳細規劃》和《南寧市埌東片區控制性詳細規劃》的組織編制工作由市規劃局規劃科負責,不屬于分局工作職能。目前市規劃局正在編制《南寧市中心城區鳳嶺片區單元控制性詳細規劃及城市設計》,建議此意見納入單元控規修編中,由市規劃局按市政府統一部署開展相關工作。

以上意見僅供參考,有關規劃意見以市規劃局意見為準。

 

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20160010800613

南寧仙葫派出所辦理居住證部門,服務態度不好,希望提高服務態度。

一、問題說明

仙葫派出所參照《南寧市公安機關戶籍窗口工作規范(試行)》等工作規范的要求,對派出所窗口進行了整改。更換辦證的辦公區域,制作新的受理臺,優化了辦證環境。制作了辦理居住證的辦事指南“易拉寶”派出所放置在醒目的地點,供群眾閱覽。窗口民警接待和服務群眾必須堅持依法、公開、公正、廉潔、文明、便民、利民和務實高效的原則。在居住證窗口設立咨詢導辦員,導辦臺,有效及時的為群眾解決居住證辦理問題,杜絕群眾無效排隊現象。派出所佩備了叫號機,辦理居住證業務的時候必須發號辦理各項業務,杜絕群眾排長隊現象。

二、整改措施

組織開展業務培訓。一是組織全體民警、輔警學習《青秀公安分局民警執法執勤服務群眾用語規范手冊》,要求全所民警、輔警高度重視,嚴格按照《公安機關人民警察內務條令》規定著裝上崗。二是組織青秀公安分局戶籍部門相關人員開展警務評議(短信評警)子系統操作與應用培訓,明確派出所戶籍窗口民警職責,明確辦理事項。

2017年12月30日

預測達到的效果

一、接到群眾反應的情況后,青秀公安分局人口管理大隊、仙葫派出所立即開展了對戶籍室各項工作的整改。

二、組織開展業務培訓,提升業務能力。

1、組織仙葫派出所全體民警、輔警學習《公安機關人民警察內務條令》和《青秀公安分局民警執法執勤服務群眾用語規范手冊》,嚴格按照規定著裝上崗,嚴格規范窗口服務。

2、組織青秀公安分局戶籍部門相關人員開展警務評議(短信評警)子系統操作與應用培訓,明確派出所戶籍窗口民警職責,明確辦理事項。

三、增加辦證窗口,設立咨詢導辦員,導辦臺,佩備叫號機。

1、目前仙葫派出所居住證辦理點增加了一個辦證窗口,目前是三個辦證窗口,大大提高了工作效率,縮短了辦證時間

2、同時在居住證窗口設立咨詢導辦員,導辦臺,有效及時的為群眾解決居住證辦理問題,杜絕群眾無效排隊現象。

3、派出所佩備了叫號機,辦理居住證業務的時候必須發號辦理各項業務,杜絕了群眾排長隊現象。

 

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20160010800627

希望政府工作關系到群眾利益的事都要做到公開透明,比如青山園藝廠居委會征地問題回建房問題都沒有聽取民意擅自決定。

加強村務公開,依照相關規定程序執行。對于執行不到位的地方,街道主動介入督促整改。

2017年7月30日整改完成

 

預測達到的效果

街道監督場部進行了整改,已對青山園藝場征地回建情況進行公開公示,督促依照相關規定程序執行。

 

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20160011000021(1)

南寧市瑯東瑯西片區社會治安不好,比如有賭博現象抓攤,撲克牌,麻將,大多數在會所、賓館下注有100萬到10萬左右,有吸毒現象比如白粉、K粉,希望公安部門解決問題。

(1)加強路面巡邏防范、接處警工作。南湖公安分局開展“七位一體”立體化巡邏防范、“警燈閃爍”工程、群防群治“紅袖標”等工作,開展武裝巡邏、輔警巡邏相結合,合理布警,開展全方位、全天候、無縫隙巡邏,提高見警率,有效的防范街面“兩搶”等案件,震懾違法犯罪。

(2)加強重點部位、小區安全防范打擊工作。南湖公安分局加強對重點部位、小區的安全防范管理,加強對南湖公園、民歌湖等重點部位開展防范打擊;對各個小區,開展進小區、見警燈工作,開展安防智能小區建設,有效的防范小區內入室盜竊、盜竊電動自行車等案件。

(3)加強打擊侵財違法犯罪。結合市局關于進一步嚴打嚴防盜搶騙等犯罪“神劍”系列專項行動,南湖分局分局大力開展打擊盜竊電動自行車、“兩搶”、入室盜竊等專項行動,破獲一批案件,開展追贓返贓,為群眾挽回經濟損失,2017年任務目標要完成打擊350人。

(4)加大打擊“黃賭毒”違法犯罪,加強轄區治安環境整治力度。南湖公安分局加強轄區社會面治安整治行動,定期開展集中,重點打擊城中村黃賭現象。加強對旅館業、賓館、酒店、娛樂場所進行突擊檢查,嚴厲打擊在賓館、酒店、娛樂場所的“黃賭毒”違法犯罪,凈化轄區環境。從現在到年底,要每月開展統一行動1次。

2017年11月30日

實地、資料

今年以來,南湖分局加大打擊“黃賭毒”違法犯罪力度,截止11月,分局抓獲涉嫌“黃賭毒”違法犯罪嫌疑人700多人,每月對賓館、酒店、娛樂場所等進行檢查,凈化轄區社會治安環境。

 

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20160010400039

南寧市青秀區國稅局,西鄉塘地稅局,早上排隊要不到號,南寧市西鄉塘工商局辦理公司,排兩天都不得。

  1. 通過移動互聯網為納稅人實時提供辦稅服務廳等候人數、已辦理人數等排隊信息,方便納稅人合理選擇辦稅地點,提高辦稅效率。
  2. 針對辦稅“波峰”“波谷”情況,在辦稅“波峰”期大力推行預約辦稅,提供網上、掌上等多渠道預約服務,減少辦稅服務廳排隊等候時間。

2017年12月31日

實地

1.青秀區國稅局各辦稅服務廳正式啟用網上預約服務,納稅人可通過“廣西國稅12366”微信公眾號或“南寧國稅納稅服務”微信公眾號的“預約服務”功能,即可預約辦理稅務登記類、發票管理類、發票代開類、申報征收類和跨區域涉稅事項等相關業務。網上預約服務正式上線以來,青秀局使用率較高,推行情況較好,2017年已使用預約服務共計31759筆。并安排專管人員定期設置可預約的日期和人數,人工排除法定節日,避免出現遺漏或遺忘設置。

2.力推自助代開、自助領票、自助申報、自助發行、自助認證發票,2017年自助機領用發票1121.61萬份;自助代開37262份;自助發行4468戶;自助認證發票率達91%。

 

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20160010100184

1.南寧市邕寧區龍崗大道寶能廣場3年多沒有路燈照明,希望按時間段開路燈照明(涉及市城鄉建委),2.邕寧區周邊工地施工噪音大,希望能固定時間來作業,晚上9點后就不要作業(涉及市環保局),3.南寧市青秀區營改增,物業代收業主的水電發票,希望稅點不要物業來承擔,青秀區物業收城市生活垃圾8元/戶,環保站按垃圾量6元/筐收,希望政府下文,對業主生活垃圾收費15-18元/戶(涉及青秀區)。

國稅局反饋:

關于物業管理服務中收取的自來水水費的增值稅處理,國家稅務總局已經明確。物業管理公司向業主收取的水費按照《國家稅務總局關于物業管理服務中收取的自來水水費增值稅問題的公告》(國家稅務總局公告2016年第54號)的規定繳納增值稅(提供物業管理服務的納稅人,向服務接受方收取的自來水水費,以扣除其對外支付的自來水水費后的余額為銷售額,按照簡易計稅方法依3%的征收率計算繳納增值稅)。

發改局反饋:

根據廣西壯族自治區物價局《關于印發<廣西壯族自治區定價目錄>的通知》(桂價綜[2015]96號)序號4,生活垃圾處理費的定價授權為南寧市。

2017年12月31日

國稅局:資料。

發改局:青秀區政務信息網站中的本部門的門戶網站上進行公布,以便接受群眾評議和監督。

國稅局反饋:

《國家稅務總局關于物業管理服務中收取的自來水水費增值稅問題的公告》(國家稅務總局公告2016年第54號)已有明確規定。下級政府及部門無權對國家稅務總局的文件內容進行更改。

發改局反饋:

已在青秀區政務信息網站中的本部門的門戶網站上進行公布,以便群眾了解,沒有接到群眾意見。

 

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20160010100308

上學問題:小學的布局比較少不足。

根據《南寧市中小學校布局調整規劃與實施方案(2010-2020年)》要求,青秀區根據實際發展需要,科學規劃、建設2016-2020年新學校建設計劃介紹如下:一、財政性投資類新學校建設規劃情況2016-2020年青秀區計劃啟動財政性投資新學校建設項目19個項目,前期工作項目8個。19個項目總投資約193175.39萬元,已建成南寧市玉蘭路小學、在建南寧市月灣路小學,鳳嶺北路中學,待建長塘鎮中心幼兒園等10所中小學幼兒園;開展南寧市青秀區仙葫半島中學、楓林路中學、銅鼓嶺路小學等8所新學校前期工作。二、2016-2020年轄區內小區配套學校建設項目情況根據相關小區規劃設計要求,至2020年前共有仙葫廉租房小區、長虹路萬科城、百花嶺路逸悅豪庭等16個住宅小區要建成20所學校(公辦13所,私立7所),其中九年制學校2所,初級中學1所,完全小學10所,幼兒園7所。20所學校總建筑面積220069.43平方米,總投資88785.76萬元,增加19560個學位。三、加快推進項目前期工作2016-2020年青秀區除按計劃做好新建學校建設外,將加快推進南寧市青秀區仙葫半島中學、荔英小學等8所學校的征地、建筑設計等前期手續工作。在此期間,將根據生源增加趨勢,如前期項目具備開工條件,擬將建設工期提前。四、新學校建設將實現的社會效益到2020年(十三五期末),青秀區轄區內學校布局將會更加完善,教育配套設施在完善的基礎上將會有高品質的提升。入學難入學遠將得到進一步緩解.

2017年12月30日

資料

青秀區負責籌建兩所小學,吉祥路小學、南寧市濱湖路小學長虹校區已投入使用,已經完成100%。

 

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20160010100309

幼教這方面幼兒園公辦的特別少民辦的質量不夠好,希望在這方面提高。

加大投入,擴大學前教育資源總量:1.加大地方財政對學前教育的投入。將學前教育經費列入年度財政預算,設立學前教育專項經費,用于推進學前教育事業發展。2.加大對公辦園的改擴建計劃,增加公辦園數量。未來幾年青秀區幼兒園的建設規劃:2017年新建2所公辦幼兒園;3所私立幼兒園;改擴建14所;2018年新建4所公辦幼兒園;1所私立幼兒園;改擴建14所;2019年新建2所公辦幼兒園;改擴建6所;2020年新建1所私立幼兒園,1所公辦幼兒園,共計48所。3.因地制宜,多形式發展城市公辦幼兒園;積極爭取把小區配套的幼兒園辦成公辦幼兒園.二、多措并舉,實施規范促優工程,提高公辦、民辦園的教育教學質量:規范幼兒園管理,提高幼兒園保教質量;依法落實幼兒教師待遇,維護幼兒教師合法權益;積極推動示范幼兒園建設,以評促發展;完善學前教育師資培訓體系,每年投入30萬元用于開展各級各類幼兒園人員的業務培訓;以集團化辦園龍頭園為首,普惠性幼兒園+普通園為兩翼,以“1+n”名園長為核心開展指導幫扶活動,達到資源整合,智慧共享目的;組織開展幼兒園安全防范工作;加強學前教育衛生保健工作。

2017年12月30日

資料

啟動實施學前教育第三期行動計劃,推進公辦幼兒園建設,2017年預計建成2所公辦幼兒園;2017年舉辦一次南寧市幼兒園教師教學技能比賽,錘煉教師專業技能,促進教師專業發展;2017年舉辦兩次以上南寧市幼兒園教師專題培訓活動,促進各級各類幼兒園教師的專業發展,提高教育教學質量。

 

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322

20160011000014(1)

外地來小孩入學難,希望好的學校增加名額。

根據南寧市教育局相關文件精神,我城區各校優先錄取本市戶籍生源,然后接收外來務工人員隨遷子女。目前我城區各公辦學校都已經滿班滿額招生,甚至有不少學校超班超額招生,有的班級學生人數高達58人以上,入學率達100%。城區有70多所公辦中小學接收外來務工人員隨遷子女,覆蓋率達100%,學位不足的情況下,由政府向有資質的民辦學校購買學位,安排外來務工人員隨遷子女就讀。據統計,2016年我城區接收進城務工人員隨遷子女19914人,占在校生總人數的20.9%,其中小學接收進城務工人員隨遷子女14732人,初中接收進城務工人員隨遷子女5182人,極大限度地解決了進城務工人員隨遷子女入學難的問題。我城區繼續落實“兩為主”政策,把關愛進城務工人員隨遷子女學習生活納入我城區教育服務,簡化入學手續,降低入學門檻,進一步采取措施,為進城務工人員隨遷子女入學提供便利。

2017年12月30日

資料

根據南寧市教育局相關文件精神,要求每個學校的最大班額都不能超過56個人,今年我城區嚴格按照文件要求執行,地段學校接收不完的情況下,會往周邊學校進行調配,2017秋季學期符合招生政策條件的外來務工均已全部協調安排就近入學.

 

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20160010500006

加大提案意見落實力度。

一是突出重點,加強對群眾關注熱點難點問題的重點提案督辦。二是進一步創新提案督辦方式。三是邀請提案者參與督辦。

2017年12月前

形成了主席會議領銜督辦、提案委全面督辦、提案委和政府辦督查室聯合督辦,提案委同專委會對口督辦的有效形式。

提案辦理實效和質量得予提高

 

南寧市青秀區人民政府主辦 南寧市青秀區工業和信息化局承辦

地址:南寧市青秀區悅賓路1號青秀區社區綜合服務中心 郵編:530028

桂公網安備 45010302000854號 桂ICP備08100615號 網站標識碼:4501030001

青秀區政務信息網關于違法和不良信息舉報受理和處置管理辦法 

组三单式